新型冠狀病毒於農曆新年前突襲本港,為各行各業帶來極大衝擊,教育行業可謂首當其衝,在停課期間,大大小小的教育中心幾乎完全停止營運。直至今天,各中小學終於復課有望,一些國際學校早前已率先復課,對教育界而言可謂一大喜訊。但是,除了保持個人衛生,防範疫情反彈外,疫情亦對整個香港教育行業帶來極大轉變,如:保持社交距離令到實體小組課堂報讀人數大減;中心導師亦可能因在家工作關係,未能處理日常營運工作。有人說這是對教育行業而言最壞的時代,社會運動加上新冠肺炎的衝擊,令學生人數大減;亦有人說這是實踐中心數碼轉型及提升導師質素的最好時機,我們希望透過以下一些分享,提供三個建議給各位同業落實轉型。

  • 建設中心專屬網頁及教學影片示範:教育中心主要都以口碑作推廣,並以該地區的學生為主要收生來源,好處是學生一般會有較低流失率,但教育中心在收生人數上就會有所限制。若果成功建立網頁,將有機會提升曝光率擴大學生客戶群,增加收入來源,令中心招生不再受地或限制。同時,教育中心亦可以此為契機打造虛擬教學中心,容許學生訂閱不同課堂及教材,增加實體課堂外的收入來源。教育中心可以透過一些網上商城,例如:掌鋪(Boutir),設立教材網上銷售渠道;再配合影片授課,學生即使安坐家中,都能夠跟隨影片及使用教材繼續學習。
  • 以系統處理繁複沉重的文書工作:不少補習導師都需要兼任文書處理及行政工作,導致準備教材的時間減少,而行政工作亦有機會出現人為錯誤,若果能夠以系統將一些繁瑣沉悶的工作自動化,可以幫助導師專注於教學工作,提升教學質素,長遠以言,能夠提升教育中心自身競爭力,在同業競爭中脱穎以出。另外,透過雲端學習管理系統,導師及經營者可以隨時隨地處理文書工作,不受疫情影響,繼續為家長學生解答疑問。
  • 加設電子支付渠道實現無現金化:礙於疫情關係,不少家長都避免使用現金及面對面交費,過往教育中心大多以現金或支票收取學費,好處是現金回流較快,但職員需要時間結算,同事亦有可能忘記入數及需實體交收。若果教育中心想節省結算人手,同時保持現金流,可以安裝轉數快,即時收到現金外,亦可以方便家長遙距付款。
建設中心專屬網頁及教學影片示範
讓家長或學生即時預約上堂

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